Em 2025, o HubSpot deu um passo ousado rumo à automação inteligente com o lançamento do Breeze AI, uma suíte de agentes de IA integrada ao CRM que está transformando a forma como equipes de marketing, vendas e atendimento operam. Com mais de 200 atualizações apresentadas no Spring Spotlight, a plataforma agora oferece soluções que combinam velocidade, personalização e eficiência, especialmente voltadas para PMEs que buscam escalar com simplicidade.
O Breeze AI é a resposta do HubSpot à crescente demanda por automação inteligente e acessível. Em vez de ferramentas isoladas, o HubSpot incorporou agentes de IA diretamente nos fluxos de trabalho do CRM, permitindo que as equipes automatizem tarefas repetitivas, tomem decisões baseadas em dados e melhorem a experiência do cliente de maneira escalável.
O HubSpot lançou quatro agentes de IA, conhecidos como Breeze Agents, cada um focado em uma etapa do ciclo de receita:
Resolve automaticamente até 50% dos tickets, aprendendo com documentos, PDFs e artigos da base de conhecimento. Atua por canais como WhatsApp, Messenger e e-mail, oferecendo atendimento instantâneo e personalizado.
Cria artigos automaticamente com base nas dúvidas frequentes e nos dados históricos de atendimento. Ajuda a manter a base de conhecimento sempre atualizada e relevante.
Realiza pesquisas sobre leads e contas-alvo, personalizando abordagens e fornecendo dados internos e externos para otimizar a prospecção comercial.
Gera conteúdos personalizados para blogs, landing pages, e-mails e redes sociais. Analisa dados do público e performance histórica para sugerir temas e estruturas de alto desempenho.
O Breeze Copilot atua como um assistente conversacional em todo o HubSpot, ajudando a preparar reuniões, gerar conteúdo, responder perguntas e navegar no CRM com contexto em tempo real.
Agora é possível integrar vendas, sucesso do cliente e suporte em Workspaces específicos, com visão unificada de tarefas e automações orientadas por IA.
Empresas que já utilizam os recursos de IA do HubSpot relatam maior agilidade, personalização e conversão. A automação eliminou tarefas operacionais, liberando equipes para focarem em estratégias e relacionamento com o cliente.
Com o Breeze AI, o HubSpot está consolidando sua liderança em automação acessível, inteligente e integrada. As novas ferramentas tornam possível escalar com qualidade, mantendo a experiência do cliente no centro da estratégia.
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